您好,欢迎来最新博彩娱乐网站大全-中公教育! 请登录 免费注册

最新博彩娱乐网站大全

收藏商品 (11921人气)
2017面试题型专项系列:人际关系题
面试考试用书2017·精讲六大体型-剖析典型真题·购书享有中公移动自习室+980元中公精讲课程 详见图书封底

 

商城价17.50 今日促销
定 价¥35.00
作 者李永新
出版时间20160801
出版社人民日报出版社
ISBN9787511528568
  • 销量22
  • 累积评价0
数量 有库存
服务承诺   按时发货   售后无忧
支付方式
线上支付银行转账
  • 商品详情
  • 图书评价(0条)
  • 增值服务
作 者:李永新
出版社:人民日报出版社
出版时间:20160801
版 次:1
装 帧:平装
开  本:32开
ISBN:9787511528568
  商品介绍

  《中公版·2017面试题型专项系列:人际关系题》共分为七章,第一章为认识人际关系题,其中就人际交往意识与技巧,人际关系题的题型概念、题型特征、题型分类、答题策略等进行了详细的阐述;第二至第七章为分类题型精讲,分别从公务员与上级关系、与同事关系、与下级关系、与群众关系、与其他部门(单位)关系和与亲友关系这几个方面,详细介绍了公务员面试中常考的六种人际关系题型,并对每类题型设置场景再现、例题精讲,同时列举大量历年真题帮助考生实现专项。

  目录

第一节人际交往意识与技巧概述(2)
一、人际交往意识与技巧概念(2)
二、人际交往意识与技巧与公务员工作(2)
三、人际交往意识与技巧在公务员面试中的考查(3)
第二节人际关系题概述(5)
一、题型概念(5)
二、题型特征(6)
三、题型分类(7)
四、答题策略(9)
第一节公务员与上级的人际关系处理(18)
一、场景再现(18)
二、处理原则(19)
三、典型案例(22)
第二节处理与上级的人际关系题专项提升(23)
一、例题精讲(23)
二、专项(24)
第一节公务员与同事的人际关系处理(66)
一、场景再现(66)
二、处理原则(67)
三、典型案例(70)
第二节处理与同事的人际关系题专项提升(71)
一、例题精讲(71)
二、专项(72)
第一节公务员与下级的人际关系处理(120)
一、场景再现(120)
二、处理原则(121)
三、典型案例(125)
第二节处理与下级的人际关系题专项提升(126)
一、例题精讲(126)
二、专项(128)
第一节公务员与群众的人际关系处理(154)
一、场景再现(154)
二、处理原则(155)
三、典型案例(158)
第二节处理与群众的人际关系题专项提升(159)
一、例题精讲(159)
二、专项(161)
第一节公务员与其他部门(单位)的人际关系处理(202)
一、场景再现(202)
二、处理原则(203)
三、典型案例(206)
第二节处理与其他部门(单位)的人际关系题专项提升(207)
一、例题精讲(207)
二、专项(208)
第一节公务员与亲友的人际关系处理(230)
一、场景再现(230)
二、处理原则(231)
三、典型案例(234)
第二节处理与亲友的人际关系题专项提升(235)
一、例题精讲(235)
二、专项(236)
国家公务员考试面试面授课程体系(258)
最新博彩娱乐网站大全-中公教育·全国分部一览表(260)

  编辑推荐

    《中公版·2017面试题型专项系列:人际关系题》是目前市面上针对公务员面试人际关系题型而出版的专项备考图书,具有如下特点:
  第一,遵循"感知-理解-巩固-运用"的一般教学规律,按照"题型概述-答题策略-例题精讲-专项"的顺序对内容进行编排,形成了以考试形式为"经"和以考试内容为"纬"的完备体系。
  第二,对人际关系题的基础理论、解题技巧和方法进行了详细的讲解,而且还重点强调了不同题型的答题原则,让考生真正实现个性化答题和去模式化答题。
  第三,打破传统的教材编写习惯,在具体题型的讲解中,引用了大量生动、有针对性的场景和典型案例,以生动的内容,系统地引导考生内化能力,回归面试本质。
  第四,全新升级,采用双色印刷,为考生带来更好的阅读体验。

  前言

  夯实面试理论提升作答水平
  专项备考已成为公考面试的有力武器
  从目前的公务员面试考查趋势来看,“干什么,考什么”成为面试命题的一项原则,在结合部门的特点和职位职能特征的基础上,命题人会从个性特征、真实能力和品德修养等角度考查考生,全方位地了解考生的思维方式、能力结构、行为习惯、性格特点等是否与职位相互匹配。
  在公务员面试的具体实践中,要实现对考生能力的检测,对考生进行准确评价,面试试题是考查的重要工具,是达到面试目的的关键要素。如何在较短时间内掌握各类面试试题的作答方法,实现对面试试题的准确掌握是考生备考公务员面试面临的较大挑战,也是最新博彩娱乐网站大全-中公教育团队在课程研发、教材编写上努力的重点。总结多年的授课经验,我们认为,专项备考是公考面试的有力武器。所谓“专项备考”是指在梳理公务员面试考查要素和解题方法的基础上,优化知识结构,由易至难地进行专项讲授,使应试者循序渐进地提升各项能力,夯实基础,掌握方法与技巧,提升实战水平。
  而要想进行专项题型的备考,就需要一本针对专项题型的图书进行辅助学习。因此,最新博彩娱乐网站大全-中公教育团队从考生需求出发,围绕考生需要掌握的面试知识要点和要领、重点考查的几大题型,整合最新博彩娱乐网站大全-中公教育独创的“专项”课程的授课精华,精心编写了2017中公版题型专项系列丛书,包括《综合分析题》《组织管理题》《情景应变题》《人际关系题》《自我认知题》《面试新颖题》,六本教材。对综合分析题、组织管理题、情景应变题、人际关系题、自我认知题、面试新颖题六大题型,进行了深入论述和深入浅出的讲解。
  为更契合考生的备考习惯,在本书编撰过程中,我们始终坚持凸出“实用性和性”的原则,无论在内容编排上,还是版式设计上,都做了很多精心设计。具体特色如下:
  理论·技巧·真题,构建备考完备体系
  公务员面试信息零散、知识繁杂,内容众多,要想在短时间内,实现对六大题型的专项,不仅需要扎实的面试基础理论作支撑,还需要掌握一定的解题技巧,并配以必要的真题练习。为此,我们遵循“感知——理解——巩固——运用”的一般教学规律,按照“基础理论——真题——素材积累”的顺序对内容进行编排,逐渐形成了以考试形式为“经”和以考试内容为“纬”的完备体系,帮助考生科学备考。
  强调答题关键点,突出个性化答题
  区别于标准化的笔试竞争,面试是一种差异化的竞争。在此情况下,胜利的关键不是达到标准,而是超越对手、脱颖而出。因此,面对同样的面试试题,不仅要求考生在答题内容上要结合具体职位,符合招考部门的职位要求,在答题结构上也要做到逻辑清晰、层次分明,这就要求考生在答题中要善于运用要点式答题。然而,很多考生在答题时,由于面试思考时间有限,准备不充分,导致在答题中普遍存在思路不清晰、层次不明确、要点不突出、阐述不深入的毛病,为帮助考生在较短时间内把握每类题型的作答要点,本系列丛书不仅对各种题型的基础理论、解题技巧和方法进行了详细的讲解,而且还重点强调了不同题型的答题关键点在哪里,让考生真正实现个性化答题和去模式化答题。
  分册设计,满足考生不同学习需求
  由于个人知识储备、能力的不同,不同的考生对每类题型的掌握程度是不同的,考虑到考生的不同需求,为方便考生学习,在装帧设计上,我们按照不同题型,采用分册设计,每类题型,单本成册,分为《综合分析题》《组织管理题》《情景应变题》《人际关系题》《自我认知题》《面试新颖题》,共六本教材。备考时,如果时间充裕,考生可逐一学习六本教材的内容,提升自己的作答水平;如果时间较短,考生可以根据自己对每类题型掌握的不同程度,针对自己不擅长的题型,认真学习其中的一本或几本,做专项题型练习,提高备考效率。
  最新博彩娱乐网站大全-中公教育团队
  2016年8月

  文摘

  第一章
  认识人际关系题
  第一节人际交往意识与技巧概述
  一、人际交往意识与技巧概念
  人际交往意识与技巧实际上即人际交往能力。人际交往包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。
  人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。在公务员的日常工作中,常见的人际关系包括与上级的人际关系、与同事的人际关系、与下属的人际关系、与兄弟单位(部门)的人际关系、与群众的人际关系以及与亲友的人际关系。
  人际关系是人与人之间在物质交往和精神交往中产生的一种心理关系,它主要表现在人与人之间在交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。公务员的服务宗旨、公仆意识、人本原理等都是一种意识与态度。而这种意识树立的牢固与否,这种态度的优与劣,都直接影响着人际关系的质量。
  二、人际交往意识与技巧与公务员工作
  人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏,公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众等群体打交道。因此,巧妙地处理好人际关系,不仅是圆满完共管理、公共服务的必要条件,同时也是考生公务员基本素质的直接体现。
  美国著名学者卡耐基说:“一个人事业上的,15%靠他的技术,85%靠他的人际关系和处世技巧。”这句话同样适用于公务员。人际关系在工作交往中也起着非常重要的作用,是否拥有良好的人际关系,是否能恰当处理工作中的人际交往是一个人能否取得职场的关键因素,掌握人际交往技巧,显得非常必要。对于公务员亦是如此,只要开展工作,就要和同事、领导、下属人员发生联系,就存在人际关系处理的问题,就需要协调好各方人际关系。如若没有良好的人际交往和有效的沟通、协调能力,事业的、组织的发展、公共服务与管理目标的达成,将成为“空中楼阁”,甚至“功败垂成”“功亏一篑”。
  对于公务员来说,具有良好的人际关系更是意义非凡。我们国家公共管理的四大任务是宏观控制、市场调节、公共管理与公共服务,而这些伟大使命的完成,需要公务员处理好人际关系,的一点是要在实践中不断提高现代人际关系技能,掌握以下五个方面的能力是必要的:一是有效沟通能力。公务员对外要与有关的组织和人员进行联系接触,对内要联系上下级和同级,有效沟通才能与别人达成共识,工作效率才能得到更大的提升。二是人际融合能力。“己所不欲,勿施于人”,人际融合能力关键要有包容性,这样人际间的适应性和合作的主动性就会增强,有利于组织目标的实现和任务的完成。三是环境辨析能力。公务员面对的人际环境瞬息万变,交往的对象亦有不同的情况。这就需要公务员在人际交往中审时度势,情境变化、情势变化做出合乎时宜的判断。四是团结协作能力。公务员要注意建立和维持自己与他人、团体的关系,积极参与组织的合作、协调活动,培养良好的团队精神。五是处理人情能力。处理好人情的是要在规则范畴和法治轨道上合理对待人情,注意人际关系的原则性与灵活性,做到既要合乎人情事理,又不为人情丧失原则。
  三、人际交往意识与技巧在公务员面试中的考查
  随着公考的进一步完善和深化,入职队伍准入机制的提高,在公考中对人际交往意识与技巧的考查也越来越明显。人际交往意识与技巧作为公务员面试九大测评要素之一,其地位不容小觑。在国家、省市公务员、事业单位等面试中,主要考查人际交往意识与技巧的人际关系题几乎年年都出现。
  1.领导交给老张一项统计工作,老张说三天可以完成,但是他临时有出差任务,便将工作交接给了小李,结果小李用一天就完成了工作并向领导做了汇报,老张知道后非常生气。如果你是小李,你会怎么办?
  2.单位研发部有一个新项目,你是该项目的牵头人。小林具备此次研发所必需的某项技能,但是他平时与同事关系相处得不好,同事不欢迎他加入该项目,小林的积极性也不高,领导对此也有顾虑,你该怎么办?
  3.有A、B两个小组,工作表现都很出色,但在年终考核中,A组拿下了仅有的两个奖。你作为B组组长,组员向你抱怨你没有努力争取,还质疑考核标准,领导批评你没有管理好下属,你怎么办?
  4.你和同事小王参加英语演讲比赛,你进入了复赛,他却被淘汰了。领导让他协助你进行复赛准备,你打算使用视频播放的方式参赛,需要他帮忙录一段视频,但是他说你哗众取宠,这样做反而会影响效果,因此不配合你。截止日期马上到了,面对这种情况,你怎么与小王沟通?
  5.你是驻外使馆的工作人员,主要负责使馆人员的休闲娱乐活动,但近来一段时间因为工作比较忙,没有怎么组织活动,大家都埋怨你没有搞好活动,你怎么办?
  6.领导让你拟定单位下一年度的工作计划,但是其他部门以工作繁忙为由不予配合,导致你工作进展缓慢,领导又多次催促。面对这种情况,你怎么办?
  以上六道真题,仅仅是我们从部分部门和地区公务员面试中随机抽取的一小部分人际关系题,因此,作为有志于进入公职队伍的广大考生,必须要具备一定的人际交往意识与技巧。
  从近几年的面试趋势来看,人际关系类试题数量呈现增长趋势,且命题结构内容与题型都有了一定的变化:
  从对考生能力考查的视角看,呈现出综合考查多项能力的特点。不仅考查考生处理各类人际关系的操作能力,更注重考查考生人际关系意识与态度;不仅考查考生在常态下处理人际关系的技巧与方法,更注重考查考生在压力情景下的应变能力;不仅考查考生的人际交往意识与技巧,更注重考查考生是否具备应对社会管理、组织活动、职位匹配等方面的能力。
  从命题的形式上看,已由以往那种处理各类人际关系的单一题型向复合题型转化,诸如:人际关系与情景压力,人际关系与知识理解,人际关系与职位匹配,人际关系与计划组织活动,人际关系与社会现象综合分析等等。这对考生的综合素质、综合能力的要求更高了。即便是单一关系处理试题,题中给出的矛盾对象也更多,矛盾冲突也更多元、复杂。同时需要解答的问题已不只是一个,有的题有两个甚至三个。再者问题设置更灵活,更具有隐蔽性、迷惑性。
  从出题技巧上看,题型多样化。有考生回答题、有情景还原描述题、有结合考生与考官特定角色相互交流对话题,有现场讲话、演讲题,有形式上是知识理解、情景处理、计划组织活动等类型,但内容上是人际关系题,答题时务必用各类题型的答题形式,同时融入人际关系的内容,这样更能评价考生的综合运用能力。试题附加条件越来越多,越来越隐蔽,陷阱也愈来愈多。因此,良好的人际交往意识与技巧可以说是答好人际关系类试题的敲门砖。
  第二节人际关系题概述
  一、题型概念
  人际关系题就是在公务员面试过程中,对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。
  根据人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)》(2003年11月18日)规定,人际关系题主要考查考生以下方面:
  1.有全局观念、民主作风和协作意识;
  2.尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;
  3.坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;
  4.能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。
  人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试的一类题型,主要考查考生处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。

100.0%好评度
  • 好评100.0%
  • 中评00.0%
  • 差评00.0%
我购买过这本书我要评价

暂无评语

显示 0 - 0 之 0 (共计 0 页)

销量排行榜

?
  • 咨询热线
  • 400-6509-705
  • 邮箱:book@offcn.com